Obchodná spoločnosť: TESTOVACÍ TECHNIKA s.r.o.
Sídlo spoločnosti: Československé armády 923/15, Poděbrady III, 290 01 Poděbrady
IČO: 26129507
Zapísaná: na Mestskom súde v Prahe, oddiel C, vložka 72744
Telefonický kontakt: +420 325 610 123
E-mail: teste@teste.sk

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na nákup v internetovom obchode www.teste.sk. Obchodné podmienky vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho (prevádzkovateľa, dodávateľa) a kupujúceho. Ak je kupujúci podnikateľom, môžu sa na vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim vzťahovať aj ďalšie obchodné podmienky, ktoré sú podrobnejšie popísané v tomto dokumente.

Prevádzkovateľom internetového obchodu je spoločnosť TESTOVACÍ TECHNIKA s.r.o., so sídlom Československé armády 923/15, Poděbrady III, 290 01 Poděbrady, identifikačné číslo: 26129507, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 72744. Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Českej republiky.

2. Vymedzenie pojmov

Spotrebiteľská zmluva - je kúpna zmluva, zmluva o dielo alebo iné zmluvy, kde zmluvnými stranami sú na jednej strane spotrebiteľ a na druhej strane podnikateľ.

Dodávateľ/predávajúci - je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to podnikateľ, ktorý priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva tovar alebo poskytuje služby kupujúcemu. Zákazníkom nášho internetového obchodu je kupujúci. Vzhľadom na platné právne predpisy sa rozlišuje medzi kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, a kupujúcim, ktorý je podnikateľom.

Kupujúcim spotrebiteľom je každá osoba, ktorá mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s podnikateľom alebo s ním inak jedná.
Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, vzťahy neupravené obchodnými podmienkami sa riadia Občianskym zákonníkom (č. 89/2012 Z. z.) a zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 634/1992 Zb.). Výňatky z týchto zákonov nájdete v tejto časti obchodných podmienok.

Kupujúci - podnikateľ je kupujúci, ktorý nakupuje výrobky alebo využíva služby na účely svojho podnikania v súlade s § 420 Občianskeho zákonníka.
Na úpravu vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim - podnikateľom sa nevzťahujú osobitné ustanovenia o predaji tovaru spotrebiteľom, s výnimkou ustanovení § 2160, ktoré sa výslovne vzťahujú na vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim - podnikateľom. Ďalej sa na vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim - podnikateľom nepoužijú ustanovenia o zmluvách uzatváraných na diaľku a o zmluvách uzatváraných mimo prevádzkových priestorov (štvrtá časť, hlava I, diel 4, oddiel 2), najmä ustanovenia § 1829 a nasl. občianskeho zákonníka). Pre vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim - podnikateľom sa výslovne vylučujú ustanovenia § 1924 Občianskeho zákonníka; kupujúci - podnikateľ nemá nárok na náhradu účelne vynaložených nákladov v prípade reklamácie. Okrem toho kupujúci - podnikateľ nemá nárok na náhradu škody spôsobenej vadným výrobkom podľa § 2943 Občianskeho zákonníka, vadným výrobkom, pri montáži alebo inštalácii výrobku alebo v inej príčinnej súvislosti s výrobkom. Zákon o ochrane spotrebiteľa (č. 634/1992 Zb.) sa na vzťah medzi kupujúcim - podnikateľom a predávajúcim nevzťahuje.

Kúpna zmluva - Všetky prezentácie tovaru umiestnené vo webovom rozhraní obchodu majú informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu týkajúcu sa tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije. K uzavretiu kúpnej zmluvy nedochádza, ak kupujúci odošle predávajúcemu objednávku. Kúpna zmluva vzniká okamihom potvrdenia objednávky kupujúceho predávajúcim. Od tohto momentu sú vzájomné práva a povinnosti medzi kupujúcim a predávajúcim vymedzené v kúpnej zmluve a obchodných podmienkach, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou tejto zmluvy. Uzavretie kúpnej zmluvy bez prerokovania všetkých jej náležitostí stanovených Občianskym zákonníkom je v zmysle ustanovenia § 1726 Občianskeho zákonníka vylúčené. Predávajúci ďalej vylučuje prijatie ponuky so zmenou alebo odchýlkou v súlade s ustanovením § 1740 ods. 3 Občianskeho zákonníka.

Informácie o uzatvorenej zmluve a obchodných podmienkach

Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť uzatvorenej zmluvy. Po dokončení objednávky bude kupujúcemu zaslaný e-mail s potvrdením tejto objednávky. Prílohou tohto potvrdenia je aktuálne znenie obchodných podmienok a zásad ochrany osobných údajov. Za moment uzavretia kúpnej zmluvy sa považuje moment potvrdenia objednávky predávajúcim.

Zmluva sa uzatvára v českom jazyku, ak tomu nebránia okolnosti na strane predávajúceho alebo kupujúceho, môže byť zmluva uzatvorená aj v inom jazyku zrozumiteľnom pre zmluvné strany. Uzatvorená zmluva je archivovaná predávajúcim v súlade s príslušnými právnymi predpismi za účelom jej úspešného ukončenia alebo na iné účely (pozri Zásady ochrany osobných údajov) a nie je prístupná tretím osobám. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzatvoreniu zmluvy sú viditeľné z procesu objednávania v našom internetovom obchode a kupujúci má možnosť pred odoslaním objednávky skontrolovať a prípadne opraviť objednávku. Tieto obchodné podmienky sú zobrazené na webovej stránke nášho internetového obchodu a sú tak kupujúcemu k dispozícii na archiváciu a reprodukciu. Náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku (telefón, internet atď.) na odoslanie objednávky sú v bežnej výške v závislosti od tarify telekomunikačných služieb, ktoré zákazník využíva.

Podľa novely zákona č. 235/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty nie je možné od 1. januára 2013 meniť údaje v už vystavenom daňovom doklade (faktúre). Údaje v daňovom doklade (faktúre) je možné meniť len v prípade, ak zákazník ešte tovar neprevzal a nezaplatil.

V súlade so zákonom č. 542/2020 Z. z. o výrobkoch s ukončenou životnosťou, ktorého účelom je predchádzať vzniku odpadu z vybraných výrobkov a nakladať s výrobkami s ukončenou životnosťou, predávajúci vykonáva spätný odber použitých elektrozariadení od svojich zákazníkov za účelom ich ekologickej likvidácie.

3. Dodanie tovaru

Objednaný tovar sa dodáva prostredníctvom zmluvnej prepravnej služby. Dodávky predmetu plnenia budú realizované v čo najkratšom čase, spravidla do 2-10 pracovných dní, v závislosti od dostupnosti výrobkov a prevádzkových možností Predávajúceho. Vo výnimočných prípadoch, alebo ak tovar nie je na sklade, môže byť dodacia lehota dlhšia, o čom bude kupujúci informovaný bezodkladne po zistení tejto skutočnosti. Miesto dodania sa určuje na základe objednávky kupujúceho. Dodanie tovaru na uvedenú adresu sa považuje za splnené.

Súčasťou dodávky nie je inštalácia predmetu plnenia. Dopravu na adresu určenia zabezpečuje predávajúci. Súčasťou zásielky tovaru je spravidla daňový doklad (faktúra). Pri preberaní tovaru od prepravnej služby vždy dôkladne skontrolujte neporušenosť prepravného obalu. V prípade, že je obal poškodený, uveďte túto informáciu do odovzdávacieho protokolu prepravnej služby. Predávajúci je povinný dodať objednaný tovar v dohodnutej lehote. Ak sa tak nestane, kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy.

Predávajúci zabezpečuje prepravu len v rámci Európskej únie. Ak si kupujúci želá zaslať tovar na iné miesto určenia, nie je možné vykonať prepravu týmto spôsobom.

Dodanie tovaru zabezpečujeme do všetkých krajín Európskej únie. Ceny dopravy sú uvedené vrátane DPH. Náklady na dopravu rozlišujeme podľa zvoleného spôsobu dopravy.

Jednotlivé druhy dopravy ponúkame podľa aktuálnej dostupnosti a s ohľadom na kapacitu a rozsah. Všetky ponúkané spôsoby dopravy a ich aktuálne ceny a podmienky nájdete na https://teste.sk/dodacie-a-platobne-podmienky.

V prípade výberu niektorého zo spôsobov dopravy, pri ktorom je tovar prepravovaný na adresu uvedenú kupujúcim, môže byť preprava na určené miesto vykonaná len vtedy, ak je to fakticky možné s ohľadom na priestorové obmedzenie miesta dodania. Napríklad tovar nebude možné doručiť do bytu kupujúceho, ak je chodba spoločných priestorov príliš úzka alebo schody príliš strmé atď. V takom prípade bude tovar doručený a ponechaný na mieste, kde je skutočné doručenie možné.

4. Platobné podmienky

V prípade tovaru na špeciálnu objednávku alebo tovaru, ktorý nie je na sklade, predávajúci vopred telefonicky/mailom potvrdí kupujúcemu cenu a termín dodania. Ak je platná cena rovnaká alebo nižšia ako cena na písomnej alebo e-mailovej objednávke, kupujúcemu ju spätne nepotvrdí a tovar dodá kupujúcemu za dohodnutú cenu podľa platne uzatvorenej zmluvy. Ak sa cena zmení, zákazník potvrdí, že berie zmenu na vedomie a súhlasí s ňou rovnakým spôsobom, akým bol o zmene informovaný.

Platobné podmienky - základným spôsobom platby je platba v hotovosti pri dodaní predmetu plnenia, prípadne možnosť využitia iných spôsobov platby, ktoré sú uvedené nižšie. V prípade, že sa zákazník rozhodne pre platbu vopred, predávajúci počká s odoslaním tovaru až do splnenia povinnosti zákazníka zaplatiť. Platbou sa rozumie pripísanie celej sumy podľa zmluvy na účet predávajúceho.

Všetky ceny sú konečné a zahŕňajú DPH a príspevky na likvidáciu historického elektroodpadu alebo iné poplatky, ktoré je kupujúci povinný zaplatiť za tovar.

Všetok tovar sa dodáva s daňovým dokladom. Tovar zostáva majetkom Predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny. V prípade zrušenia objednávky alebo jej časti zo strany Dodávateľa budú peniaze alebo ich príslušná časť bezodkladne zaslané späť na číslo účtu, z ktorého boli poukázané, ak nie je dohodnuté inak.

Všetky zmeny a úpravy cien v internetovom obchode podliehajú zmenám. Ponuka tovaru zobrazená na www.teste.cz(vrátane výpredajových položiek, výpredajov a letákových akcií) je platná do vyčerpania zásob alebo do straty schopnosti predávajúceho plniť a ponuka je časovo obmedzená. Cena je platná v čase objednania.

Všetky spôsoby platby a ich aktuálne podmienky nájdete na https://teste.sk/dodacie-a-platobne-podmienky.

Na základe rozhodnutia Kupujúceho Predávajúci dodá Tovar na miesto a spôsobom určeným Kupujúcim v Objednávke. Kupujúci je povinný takto dodaný tovar prevziať.

Zrušenie objednávky zo strany Kupujúceho - Kupujúci má právo kedykoľvek pred odoslaním tovaru zrušiť zmluvu bez akýchkoľvek sankcií, a to telefonicky na čísle 325 610 123 alebo e-mailom na adrese info@teste.cz.

V prípade, že prevádzkovateľ platobnej brány, prostredníctvom ktorej sa uskutočňuje platba, oznámi predávajúcemu, že má podozrenie, že platobná karta použitá na platbu bola zneužitá, online platba kreditnou kartou nebude povolená. Platba bude možná len v hotovosti alebo na dobierku.

Právo na odstúpenie od zmluvy

5. Odstúpenie od zmluvy kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom

V súlade s § 1829 Občianskeho zákonníka má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy.

Ak je predmetom záväzku kúpa tovaru, lehota sa končí uplynutím 14 dní odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevezme tovar, alebo

posledného kusu tovaru, ak si spotrebiteľ objedná viacero kusov tovaru v jednej objednávke, ktoré sa dodávajú samostatne,

posledný kus alebo časť dodávky tovaru, ktorá pozostáva z viacerých kusov alebo častí, alebo

prvá dodávka tovaru, ak zmluva stanovuje pravidelné dodávky tovaru počas dohodnutého obdobia.

Ak sa kupujúci rozhodne v tejto lehote odstúpiť od zmluvy a splní podmienky uvedené nižšie, bude mu vrátená kúpna cena a náklady na najlacnejší spôsob doručenia, ktorý mu predávajúci ponúkol. V súlade s § 1820 ods. 1 písm. j) a § 1832 ods. 3 pri odstúpení od kúpnej zmluvy podľa § 1829 a nasl. znáša spotrebiteľ náklady na vrátenie tovaru.

Občianskeho zákonníka, ak sa rozhodnete v tejto lehote odstúpiť od zmluvy, dodržujte podmienky uvedené nižšie:

• List s úmyslom odstúpiť od zmluvy je potrebné zaslať predávajúcemu najneskôr do 14. dňa.
• Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie ste však povinný tak urobiť. V záujme urýchlenia spracovania odstúpenia od zmluvy vyplňte údaje vo formulári vrátane čísla objednávky.
• Tovar doručte späť na vlastné náklady do sídla predávajúceho na adresu TESTOVACÍ TECHNIKA s.r.o., Československej armády 923/15, 290 01 Poděbrady. Tovar je možné doručiť do sídla predávajúceho aj osobne.
• Tovar zaslaný v rámci tohto odstúpenia od zmluvy odporúčame vrátiť v pôvodnom neporušenom obale, tovar by nemal niesť známky používania, mal by byť nepoškodený, kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu a pod.) a s kópiou dokladu o kúpe. Tovar neposielajte na dobierku. Odporúčame vám tovar poistiť.
• Peniaze za tovar a náklady na najlacnejší spôsob doručenia, ktorý ponúka internetový obchod, vám budú vrátené rovnakým spôsobom, ako boli prijaté, alebo podľa dohody prevodom na váš účet do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu žiadne finančné prostriedky vynaložené pred doručením vráteného tovaru kupujúcemu.
• Ak sa hodnota tovaru znížila (tovar bol čiastočne spotrebovaný alebo opotrebovaný v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, ako je nevyhnutné na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru; tovar je nekompletný alebo poškodený), je kupujúci povinný nahradiť chýbajúcu hodnotu v peniazoch. Predávajúci je oprávnený započítať si proti kúpnej cene sumu predstavujúcu náhradu škody, ktorá mu vznikla používaním tovaru v rozpore s § 1833.
• Ak boli predmetom zmluvy služby a ich poskytovanie sa začalo, potom je kupujúci povinný zaplatiť pomernú časť ceny za spotrebované služby, ak kupujúci neodstúpil od zmluvy.
• Ak sa spolu s tovarom odovzdáva kupujúcemu dar, darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim sa uzatvára s podmienkou, že ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, darovacia zmluva vo vzťahu k takémuto daru zaniká a kupujúci je povinný dar spolu s tovarom vrátiť predávajúcemu. Ak kupujúci nevráti darček v lehote stanovenej predávajúcim, predávajúci má právo naďalej vymáhať sumu zodpovedajúcu hodnote nevráteného výrobku.
• Ak sa spolu s tovarom predáva aj ďalší tovar za výrazne zvýhodnenú akciovú cenu (napr. Ak dôjde k zrušeniu kúpnej zmluvy, ku ktorej bol tovar predaný za vysoko zľavnenú akciovú cenu, kúpna zmluva o predaji vysoko zľavneného akciového tovaru zaniká a kupujúci je povinný tovar za vysoko zľavnenú akciovú cenu vrátiť predávajúcemu a predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu vysoko zľavneného akciového tovaru. Ak kupujúci nevráti vysoko zľavnený tovar v lehote stanovenej predávajúcim, má predávajúci právo naďalej vymáhať sumu vo výške hodnoty nevráteného výrobku
• Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu kupujúci, a to aj v prípade, ak tovar vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť obvyklou poštovou cestou.

Kupujúci nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy v zmysle § 1837 Občianskeho zákonníka:

• v prípade poskytovania služieb, ak boli poskytnuté v plnom rozsahu; v prípade odplatného plnenia len vtedy, ak sa plnenie začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a ak podnikateľ pred uzavretím zmluvy poučil spotrebiteľa, že poskytnutím plnenia právo na odstúpenie od zmluvy zaniká
• dodanie tovaru vyrobeného podľa požiadaviek spotrebiteľa alebo prispôsobeného jeho osobným potrebám
• na naliehavú opravu alebo údržbu, ktorá sa má vykonať na mieste určenom spotrebiteľom na jeho výslovnú žiadosť; to sa však nevzťahuje na vykonanie iných ako požadovaných opráv alebo na dodanie iného tovaru ako náhradných dielov potrebných na opravu alebo údržbu
• dodanie zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu v zapečatenom obale, ak ho spotrebiteľ porušil
• dodanie digitálneho obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči po začatí plnenia; v prípade odplatného plnenia, ak sa plnenie začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, spotrebiteľ bol informovaný, že právo odstúpiť od zmluvy tým zaniká, a obchodník mu poskytol potvrdenie podľa článku 1824a ods. 1 a 2 alebo článku 1828 ods. 3 a 4.

V prípade, že kupujúci zaplatil za objednávku prostredníctvom online platobnej metódy, cez platobnú bránu ComGate, a objednávka je zrušená alebo je odstúpené od kúpnej zmluvy, predávajúci si vyhradzuje právo previesť finančné prostriedky späť zákazníkovi rovnakým spôsobom na rovnaké číslo účtu, z ktorého bola platba vykonaná.

6. Odstúpenie od zmluvy zo strany dodávateľa/predávajúceho

Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy uzatvorenej so zákazníkom v týchto prípadoch: tovar sa už nevyrába alebo nedodáva, alebo sa výrazne zmenila cena dodávateľa tovaru, alebo nie je možné dodať tovar predávajúcemu od dodávateľa predávajúceho za pôvodne uvedenú cenu, ako aj v prípade zjavnej chyby v cene tovaru (t.j. cena zjavne odlišná od obvyklej ceny za tento druh/typ tovaru).

Za zrejmú chybu v cene tovaru sa považuje napr. chybné uvedenie prvých troch číslic namiesto štyroch; cena, ktorá je o jednu číslicu nižšia (napr. pri uvedení ceny „vypadne“ jedna číslica); zjavne nízka cena tovaru (napr. cena, ktorá je o 50 % nižšia ako obvyklá cena pre daný druh a typ tovaru, bez uvedenia, že tovar je vo výpredaji alebo s inou zľavou); a iné zjavné chyby v písaní, zjavné chyby v popise tovaru, obrázku a pod.

V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude bezodkladne kontaktovať kupujúceho, aby sa dohodli na ďalšom postupe. Ak kupujúci už zaplatil časť alebo celú kúpnu cenu, bude mu táto suma prevedená späť na účet alebo adresu kupujúceho čo najskôr, najneskôr do 14 dní od zrušenia objednávky predávajúcim.

Kupujúci-spotrebiteľ je oprávnený kúpiť len množstvo, ktoré je pre daný druh tovaru obvyklé. Tovar zakúpený Kupujúcim - spotrebiteľom nie je určený na ďalší predaj. Ak Kupujúci - spotrebiteľ objedná alebo nakúpi množstvo, ktoré nezodpovedá obvyklému množstvu, alebo sa Predávajúci domnieva, že bude použité na ďalší predaj, je Predávajúci oprávnený objednávku zrušiť a v prípade potvrdenia objednávky je Predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy bez akýchkoľvek ďalších nárokov Kupujúceho.

Uvedené ustanovenia sa analogicky vzťahujú na zrušenie objednávky a analogicky sa vzťahujú aj na vyhlásenie výšky zľavy v prípade rôznych zľavových alebo marketingových akcií.

7. Práva vyplývajúce z chybného plnenia

Pred prvým použitím je kupujúci povinný prečítať si návod na použitie alebo návod na obsluhu a prípadné záručné podmienky a tieto informácie dôsledne dodržiavať, inak sa vystavuje riziku poškodenia veci nesprávnym používaním, čo môže mať za následok nemožnosť uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady. Lehota na uplatnenie práv predávajúceho zo zodpovednosti za vady začína plynúť prevzatím veci kupujúcim.

V súlade s § 2104 je kupujúci povinný čo najskôr po prevzatí tovar prezrieť a presvedčiť sa o jeho vlastnostiach a množstve.

Kupujúci nie je oprávnený postúpiť práva zo zodpovednosti za vady a práva zo záruky (ak bola záruka poskytnutá) na tretiu osobu.

8. Lehota na uplatnenie práv z chybného plnenia

Pri predaji spotrebného tovaru je lehota na uplatnenie práv z vadného plnenia stanovená na 24 mesiacov, môže však byť dlhšia na základe vyhlásenia predávajúceho alebo tretej osoby na jeho obale alebo v reklame. Ak sa poskytuje záruka, predávajúci určí podmienky a rozsah záruky vyhlásením v záručnom liste alebo osobitnými podmienkami, a ak tak nie je uvedené, vzťahujú sa na vzniknuté vady ustanovenia Občianskeho zákonníka. Zodpovednosť predávajúceho za vady sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (alebo jej časti) spôsobené používaním alebo na vadu spôsobenú kupujúcim alebo treťou osobou.

Ak je predmetom kúpy vec s digitálnymi vlastnosťami a ak sa má podľa zmluvy digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytovať nepretržite počas určitého obdobia, kupujúci - spotrebiteľ môže reklamovať vadu, ktorá sa objaví alebo prejaví na digitálnom obsahu v priebehu dvoch rokov od jeho prevzatia. Ak sa má plnenie poskytovať dlhšie ako dva roky, kupujúci spotrebiteľ má právo reklamovať vadu, ktorá sa objaví alebo prejaví v tomto období.

Kupujúci spotrebiteľ má pri uplatňovaní svojich práv zo zodpovednosti za vadné plnenie tieto práva:

• právo na bezplatnú opravu tovaru alebo na dodanie nového tovaru alebo výmenu jeho častí. Kupujúci - spotrebiteľ môže uplatniť len taký spôsob odstránenia vady, ktorý nie je nemožný alebo neprimerane nákladný v porovnaní s iným spôsobom; to sa posudzuje najmä s ohľadom na závažnosť vady, hodnotu, ktorú by vec mala bez vady, a na to, či je možné vadu odstrániť iným spôsobom bez väčších ťažkostí pre kupujúceho.
• Predávajúci môže odmietnuť odstránenie vady, ak to nie je možné alebo je to neprimerane nákladné, najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by vec mala bez vady.
• Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od zmluvy, 

1. 1. ak predávajúci odmietol alebo neodstránil vadu
   2. sa vada vyskytne opakovane (najmenej 3-krát),
   3. vada je podstatným porušením zmluvy alebo
   4. z vyhlásenia predávajúceho alebo z okolností je zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranom čase alebo bez značných ťažkostí pre kupujúceho.

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ak ide o nepodstatnú vadu; vada sa nepovažuje za nepodstatnú.

Zodpovednosť za vady a práva z nej vyplývajúce pre všetkých kupujúcich, ktorí nie sú spotrebiteľmi, sa uplatňuje v rozsahu určenom dovozcom alebo výrobcom. Ak to dovozca alebo výrobca neurčí, uplatňujú sa práva zo zodpovednosti za vady v súlade s § 2099a a nasl. občianskeho zákonníka. Ak sa vyskytne vada na tovare predanom kupujúcemu - podnikateľovi, považuje sa kúpna zmluva za porušenú nepodstatným spôsobom a uplatnenie práva z vadného plnenia sa riadi § 2107 Občianskeho zákonníka.

9. Reklamácie (práva z vadného plnenia)

V prípade, že kupujúci - spotrebiteľ uplatnil reklamáciu, bude reklamácia vrátane odstránenia vady vybavená a spotrebiteľ o tom bude informovaný do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú na dlhšej lehote. Po uplynutí lehoty môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy alebo požadovať primeranú zľavu. Predávajúci vydá spotrebiteľovi pri uplatnení reklamácie písomné potvrdenie, v ktorom uvedie dátum uplatnenia reklamácie spotrebiteľom, čo je obsahom reklamácie, spôsob vybavenia reklamácie požadovaný spotrebiteľom a kontaktné údaje spotrebiteľa za účelom poskytnutia informácie o vybavení reklamácie.

Ak práva z vadného plnenia uplatní kupujúci - podnikateľ, predávajúci nie je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní. Reklamácia sa vybaví v lehote stanovenej príslušným servisom príslušnej značky.

Kupujúci je povinný oznámiť predávajúcemu vadu tovaru bez zbytočného odkladu po tom, čo sa prejaví, a to buď telefonicky na čísle +420 325 610 123 alebo e-mailom na adrese info@teste.cz, kde bude s kupujúcim dohodnutý ďalší postup pri reklamácii.

V prípade chybného tovaru je potrebné chybný tovar zaslať na adresu sídla predávajúceho TESTOVACÍ TECHNIKA s.r.o., Československé armády 923/15, 290 01 Poděbrady.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa stavu reklamácie nás prosím kontaktujte telefonicky na čísle +420 325 610 123 alebo pošlite svoj dotaz na e-mailovú adresu: info@teste.cz.

Kupujúci - spotrebiteľ má právo na úhradu nevyhnutných nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s uplatnením práv zo zodpovednosti za vady. V prípade odstúpenia od zmluvy z dôvodu vady tovaru má spotrebiteľ tiež právo na úhradu nevyhnutných nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s týmto odstúpením.

V prípade reklamácie notebookov, mobilných telefónov, tabletov, pamäťových zariadení alebo iných počítačových systémovalebo zariadení na ukladanie dát predávajúci nezodpovedá za obsah a dáta uložené na týchto pamäťových zariadeniach a nezodpovedá za stratu, poškodenie alebo zneužitie dát. V prípade reklamácie predávajúci nevykonáva zálohovanie ani obnovu údajov. Kupujúcemu sa odporúča pravidelne a systematicky zálohovať údaje na iné pamäťové médium. Kupujúci berie na vedomie, že v prípade riešenia reklamácie výmenou tovaru za nový tovar sa pôvodný tovar nevracia.

Ak si Kupujúci nevyzdvihne tovar ani po 8 mesiacoch odo dňa uplatnenia reklamácie, je Predávajúci oprávnený predať výrobok vhodným spôsobom tretej osobe za primeranú cenu v zmysle § 2428 Občianskeho zákonníka, a to na náklady Kupujúceho; výťažok bude Kupujúcemu vydaný bez zbytočného odkladu, Predávajúci si však môže odpočítať náklady na skladovanie a primerané náklady spojené s predajom. V prípade, že tovar nie je možné predať, je Predávajúci oprávnený s tovarom nakladať. V takom prípade nemá Kupujúci nárok na žiadnu náhradu za zlikvidovaný tovar.

10. Ochrana osobných údajov

Informácie o ochrane osobných údajov nájdete tu: Ochrana osobných údajov.

11. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov

V zmysle ustanovenia § 1820 ods. 1 písm. s) Občianskeho zákonníka a § 14 ods. 1 a § 20d a nasl. zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa predávajúci informuje, že spotrebiteľ môže podať návrh na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu orgánu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je Česká obchodná inšpekcia, a to na internetovej stránke www.coi.cz. Česká obchodná inšpekcia vybavuje návrhy na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov spôsobom a za podmienok ustanovených v príslušných právnych predpisoch. Aby sa predišlo pochybnostiam, žiadne ustanovenie týchto podmienok nevylučuje možnosť spotrebiteľov obrátiť sa so svojimi nárokmi na občianskoprávny súd.

Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 44, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz. Na riešenie sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy je možné využiť platformu pre riešenie sporov online, ktorá sa nachádza na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Predajné akcie

V prípade, že sa kupujúci zúčastní predajnej akcie, kampane alebo inej podobnej akcie (ďalej len „akcia“), ktorej princípom je získanie darčeka buď za nákup, alebo ako odmenu za účasť na akcii, alebo ako výhru v akcii, alebo iným podobným spôsobom, nie je tento darček predmetom kúpnej zmluvy a kupujúcemu nevznikajú žiadne práva zo zodpovednosti za predmet darčeka. Predávajúci nezodpovedá za žiadne vady darčeka.

Predávajúci môže organizovať predajné akcie, do ktorých na základe uskutočnenej transakcie zaradí Kupujúceho do takejto akcie. Ak Kupujúci nakúpi tovar v určitom, vopred stanovenom množstve, dostane od Predávajúceho zľavový poukaz na ďalší nákup v hodnote určenej Predávajúcim, a to prostredníctvom e-mailovej správy (obchodného oznámenia). Presné pravidlá s konkrétnymi informáciami zverejňuje Predávajúci vopred na webovej stránke internetového obchodu Predávajúceho.

V Poděbradoch dňa 1. 8. 2023